Microsoft đổ lỗi cho Delta Air Lines về việc chậm khắc phục sự cố mạng

Thứ Năm, 8/8/2024, 06:03
Microsoft đổ lỗi cho Delta Air Lines về việc chậm khắc phục sự cố mạng

VTV.vn - Ngày 6/8, Tập đoàn Microsoft đã đổ lỗi cho hãng hàng không Delta Air Lines (Mỹ) cho việc mất nhiều ngày mới khôi phục hoạt động sau sự cố sập mạng toàn cầu.

Ngày 19/7, bản cập nhật phần mềm do công ty an ninh mạng CrowdStrike cung cấp cho Micrsoft bị lỗi, dẫn đến sự cố hệ thống ảnh hưởng trên quy mô toàn cầu, trong đó có nhiều hãng hàng không. Trong khi các hãng hàng không lớn khác của Mỹ đã dần khôi phục một ngày sau sự cố, tình trạng gián đoạn hoạt động vẫn kéo dài đối với Delta Air Lines.

Đại diện Microsoft cho biết, đánh giá sơ bộ của tập đoàn cho thấy không giống như những đối thủ cạnh tranh khác, hãng Delta Air Lines dường như đã không hiện đại hóa cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.

Tuy nhiên, phía Delta Air Lines lại khẳng định đã đầu tư hàng tỷ USD vào phát triển hạ tầng công nghệ thông tin kể từ năm 2016 cũng như đã chi hàng tỷ USD mỗi năm vào các chi phí vận hành công nghệ thông tin. Một người phát ngôn của Delta Air Lines cho biết, hãng vốn có lịch sử lâu dài về đầu tư vào các dịch vụ an toàn, đáng tin cậy, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và nhân viên.

Sự cố gián đoạn hoạt động bay khiến hàng trăm nghìn khách hàng bị ảnh hưởng và ước tính gây thiệt hại 500 triệu USD cho Delta Air Lines. Được biết, trong khi các hãng hàng không khác đã có thể tiếp tục hoạt động bình thường, Delta Air Lines vẫn tiếp tục hủy hàng trăm chuyến bay mỗi ngày do ứng dụng theo dõi phi hành đoàn gặp vấn đề.

Theo FlightAware - trang web theo dõi các chuyến bay, 469 chuyến bay đã bị Delta Air Lines hủy hôm 23/7 và 1.061 chuyến bay khác bị trì hoãn, sau khi hãng hủy 1.150 chuyến bay hôm 22/7.

Bộ Giao thông Vận tải Mỹ đã mở cuộc điều tra đối với hãng hàng không có trụ sở tại thành phố Atlanta này.

Delta Air Lines nổi tiếng bởi sự đúng giờ của các chuyến bay, giúp hãng hàng không này củng cố vị thế là một hãng hàng không cao cấp. Sự cố đáng tiếc đã khiến nhiều khách hàng thất vọng. Nhiều người phàn nàn rằng, họ phải đợi hàng giờ để được hỗ trợ vì đường dây trợ giúp của hãng quá tải.

Delta Air Lines đã thuê luật sư nổi tiếng David Boies của công ty luật Boies Schiller Flexner để đòi bồi thường từ cả CrowdStrike và Microsoft.

Nhìn lại sự cố 'màn hình xanh' gây náo loạn toàn cầu Nhìn lại sự cố "màn hình xanh" gây náo loạn toàn cầu

VTV.vn - Nhiều hãng hàng không, ngân hàng và đài truyền hình tại nhiều quốc gia đã bị ảnh hưởng do sự cố “màn hình xanh” liên quan đến dịch vụ của Microsoft và Crowdstrike.


* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV OnlineVTVGo!

Cùng chuyên mục

Xem tất cả

fsdfsdfsdfs

12/12/2024 04:58 PM

Chiều 26/3, tại Khu công nghiệp Việt Hưng, thành phố Hạ Long, Tập đoàn Thành Công tổ chức Lễ khánh thành Dự án Nhà máy ô tô Thành Công Việt Hưng. Đây là nhà máy sản xuất ô tô Skoda đầu tiên tại Đông Nam Á, đánh dấu bước chuyển mới của ngành công nghiệp chế biến, chế tạo của tỉnh Quảng Ninh.

12/12/2024 04:58 PM

Các tập đoàn viễn thông hàng đầu thế giới đang tích cực ứng dụng AI để hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ.

12/12/2024 04:58 PM

Ngày 15/3, Tập đoàn Vingroup tiến hành hợp long cầu Hoàng Gia (cầu Máy Chai) bắc qua sông Cấm (TP. Hải Phòng). Cây cầu có tổng mức đầu tư hơn 2.300 tỷ đồng được kỳ vọng mở ra sự phát triển mới cho thành phố cảng. Dự kiến, cầu Hoàng Gia sẽ thông xe kỹ thuật vào ngày 30/5 và chính thức đưa vào hoạt động trong tháng 8/2025.

12/12/2024 04:58 PM